Información que recopilamos
Cuando se comunica con Virginia Pro Services o solicita una cotización, podemos recopilar la información que proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ciudad, detalles del proyecto, método de contacto preferido y fotos del proyecto. Si se convierte en cliente, también podemos conservar información de la propiedad, registros de trabajo, referencias de órdenes de trabajo o de compra, documentación de finalización, registros de compra de materiales, imágenes de recibos, presupuestos, facturas y registros de pago necesarios para realizar y documentar el trabajo.
Análisis del uso del sitio web
El sitio web utiliza herramientas de análisis propias para comprender cómo se usa. Se puede guardar un identificador aleatorio del navegador en el almacenamiento local y un identificador temporal de sesión durante la sesión de navegación. Las herramientas de análisis pueden registrar las páginas vistas, el tipo de dispositivo, el sitio web de procedencia, los parámetros de campaña e interacciones como clics para solicitar una cotización, llamar o enviar un correo electrónico.
Para los informes de ubicación aproximada, el servidor puede usar la dirección IP de un visitante para solicitar una ciudad, región y país aproximados a un servicio externo de ubicación por IP. Virginia Pro Services no guarda intencionalmente la dirección IP sin procesar ni las coordenadas precisas en su base de datos de análisis de visitantes. El sistema propio de seguimiento de visitantes respeta las señales Do Not Track y Global Privacy Control del navegador. El análisis del proceso de cotización registra nombres de etapas, como inicio, revisión, intento de envío y finalización confirmada, además del uso de las herramientas de planificación y los problemas de validación o entrega. Estos eventos no incluyen las respuestas, los datos de contacto ni las fotos ingresadas en el formulario de cotización. El contenido de la lista de planificación permanece en la memoria de la página hasta que usted decide agregarlo a una solicitud de cotización y enviarla; cambiar de idioma no carga ese contenido al servidor.
Informes de Google
Las herramientas de informes administrativos pueden estar conectadas a Google Analytics y Google Search Console. Esos servicios pueden proporcionar datos agregados de tráfico, impresiones de búsqueda, clics y rendimiento de las consultas de búsqueda, y están sujetos a las propias prácticas de privacidad de Google.
Cómo se utiliza la información
La información se puede utilizar para responder consultas, preparar presupuestos, comunicarse sobre proyectos, realizar y documentar trabajos, generar informes de finalización y facturas, mantener registros comerciales, mejorar el sitio web, comprender los resultados de marketing, prevenir abusos y operar el sistema administrativo de Virginia Pro Services.
Fotos, recibos y archivos de trabajo
Las fotos del proyecto y los archivos de recibos se utilizan para la administración del proyecto, la documentación, la facturación y la comunicación con el cliente. Los archivos de trabajo y de recibos utilizados por el sistema administrativo se guardan fuera del directorio público del sitio web y no están destinados a la consulta pública.
Proveedores de servicios e intercambio de información
Virginia Pro Services puede recurrir a proveedores de alojamiento web, entrega de correo electrónico, informes de ubicación aproximada y análisis. También se puede divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley o proteger derechos o la seguridad. No utilizamos este sitio web para vender información personal a anunciantes.
Conservación de la información
Los registros detallados de eventos de visitantes de nuestras herramientas propias y los registros de descargas exitosas de PDF de charlas de seguridad suelen estar configurados para eliminarse periódicamente después de aproximadamente 180 días. Los contadores temporales de uso diario de las charlas de seguridad se conservan solo durante el tiempo necesario para aplicar los límites diarios recientes. Los registros de cotizaciones, clientes, trabajos, presupuestos, informes, recibos, facturas y otros registros comerciales relacionados pueden conservarse por más tiempo cuando sea razonablemente necesario para fines de atención al cliente, contabilidad, documentación, asuntos legales u operaciones.
Seguridad
Se utilizan medidas técnicas y administrativas razonables, entre ellas HTTPS, acceso autenticado a los registros administrativos, almacenamiento privado de archivos y validación en el servidor. No se puede garantizar que ningún sistema de internet o de almacenamiento sea completamente seguro.
Sus opciones
Puede comunicarse con Virginia Pro Services para consultar sobre información que haya enviado anteriormente o solicitar una corrección cuando corresponda.
Herramienta VPS Daily Report
La herramienta pública Daily Report puede utilizarse sin una cuenta para preparar y exportar un informe. La información de un informe de invitado se procesa para la vista previa o el PDF solicitado y no se guarda intencionalmente en una base de datos de cuentas de Virginia Pro Services. Su navegador puede conservar un borrador local en el dispositivo para poder recuperar un informe de invitado sin terminar.
Si crea una cuenta de Daily Report, Virginia Pro Services puede guardar el correo electrónico de la cuenta, el hash de la contraseña, el estado de verificación del correo electrónico, el perfil y la identidad visual de la empresa, la información de proyectos guardados, las listas de distribución, el contenido de los informes, las fotos de informes almacenadas de forma privada, el historial de informes y los registros de entrega de correo necesarios para prestar el servicio. Las contraseñas y los tokens de verificación o restablecimiento no se guardan en un formato legible. Las fotos guardadas del lugar de trabajo se conservan fuera del directorio público del sitio web y se muestran únicamente a la cuenta que es propietaria del informe y que ha iniciado sesión.
Si elige el botón opcional del clima del lugar de trabajo, su navegador solicita permiso de ubicación y envía las coordenadas directamente al proveedor del clima para obtener las condiciones actuales. Virginia Pro Services no guarda intencionalmente esas coordenadas en la base de datos de Daily Report. Siempre puede ingresar el clima manualmente en su lugar.
El envío directo de informes por correo electrónico está disponible únicamente para usuarios que hayan iniciado sesión, y la entrega puede registrarse por motivos de seguridad, límites de envío e historial de informes. En los documentos generados por Daily Report puede aparecer una discreta marca «Prepared with» de Virginia Pro Services.
Biblioteca de charlas de seguridad y límites de descarga de PDF
Todas las charlas de seguridad de VPS se pueden leer en línea sin una cuenta. Para ofrecer el cupo diario de PDF, el sitio guarda un identificador aleatorio propio de invitado en una cookie segura del navegador. Los invitados pueden descargar un PDF individual de una charla de seguridad por día. Una cuenta de VPS Tools con sesión iniciada y una dirección de correo electrónico verificada puede descargar hasta 10 PDF individuales de charlas de seguridad por día, sumando las bibliotecas en inglés y español.
Las descargas exitosas de PDF pueden registrarse con la ruta de la charla de seguridad, el idioma, la fecha y hora, si la solicitud estaba asociada con una cuenta que había iniciado sesión, un hash unidireccional del identificador de invitado y hashes unidireccionales derivados de información de la conexión o del navegador para prevenir abusos. El registro de descargas de charlas de seguridad no está diseñado para guardar una dirección IP legible. La actividad de descarga puede utilizarse para aplicar límites, mantener la seguridad, elaborar informes de uso de la biblioteca y mejorar la colección de herramientas para contratistas.
Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien el sitio web, las prácticas comerciales o los proveedores de servicios. La versión vigente se publicará aquí con su fecha de actualización.
Contacto
Virginia Pro Services
Hampton Roads, Virginia
support@virginiaproservices.com
757-323-9595